Política de Privacidad
En lobentharia, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de comunicación empresarial.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios de comunicación empresarial posibles.
Datos Personales
- Nombre completo y datos de contacto profesional
- Dirección de correo electrónico empresarial
- Número de teléfono y extensiones corporativas
- Información de la empresa y cargo profesional
- Preferencias de comunicación y configuraciones
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y uso de servicios
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines necesarios de nuestros servicios financieros y de comunicación empresarial.
| Propósito | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Ejecución de Contrato | Para proporcionar servicios de comunicación empresarial y gestión financiera |
| Mejora del Servicio | Interés Legítimo | Para optimizar nuestros sistemas y desarrollar nuevas funcionalidades |
| Comunicación | Consentimiento | Para enviarte actualizaciones importantes y información relevante |
| Cumplimiento Legal | Obligación Legal | Para cumplir con regulaciones financieras y requisitos legales |
Tus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.
Derecho a Limitar el Procesamiento
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad enviando un correo electrónico detallado. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, especialmente cuando se trata de datos sensibles financieros.
Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y controladas.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de alojamiento y infraestructura tecnológica en la nube
- Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
- Proveedores de análisis de datos para mejorar nuestros servicios
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico especializado
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, incluyendo respuestas a órdenes judiciales, investigaciones regulatorias, o para cumplir con obligaciones fiscales y financieras establecidas por las autoridades españolas.
Fusiones y Adquisiciones
En caso de que lobentharia sea parte de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse. Te notificaremos antes de que tu información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones
- Cifrado de bases de datos en reposo con claves rotativas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas regularmente
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Formación regular sobre privacidad y seguridad de datos
- Auditorías internas periódicas de nuestros sistemas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como requiere la normativa española.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu cuenta más 3 años
- Registros de transacciones financieras: 7 años (requisito fiscal)
- Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Registros de auditoría: 5 años por requisitos de cumplimiento
Eliminación Segura
Cuando expiren los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda tu información personal utilizando métodos certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, en ocasiones podemos transferir datos a proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo.
Salvaguardias Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de países con protección equivalente
- Evaluaciones de impacto de transferencia para cada proveedor
- Monitoreo continuo del cumplimiento de salvaguardias
Siempre garantizamos que cualquier transferencia internacional mantenga el mismo nivel de protección que tus datos reciben dentro de España.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de publicidad: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
Control de Cookies
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Dirección: Rúa San Vicente, 10, 36202 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34 922 265 142
Email: info@lobentharia.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@lobentharia.com
Derechos ante la Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa.
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestros servicios.